Betalings- og refusjonspolicy

Sist oppdatert: 05.10.2026

Omfang av policyen og produktene den dekker

Denne betalings- og refusjonspolicyen gjelder for kjøp av kurset A polished visual production guide focused on lighting beams fra glitzbeamix. Kurset dekker scenebelysning, kamerakomposisjon, intervjuoppsett og showarbeidsflyter. Det er et digitalt produkt tilgjengelig via nedlasting eller strømming etter kjøp. Policyen gjelder for alle kunder i Norge og følger norsk lovgivning samt EUs forbrukerrettigheter som er implementert i Norge.

Priser, valutaer, avgifter og tilleggsgebyrer

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) med 25 prosent for digitale tjenester. Eventuelle valutagebyrer ved internasjonale betalinger dekkes av kunden. Ingen skjulte gebyrer legges til etter kjøp, men eventuelle skatter eller avgifter utenfor Norge er kundens ansvar. Priser kan endres, men gjeldende pris ved kjøpstidspunktet gjelder.

Aksepterte betalingsmetoder, autorisasjon og sikkerhet

Vi aksepterer kredittkort, bankoverføringer og andre sikre metoder via tredjepartsbetalingsleverandører. Betaling autoriseres umiddelbart ved bestilling. All betalingsinformasjon krypteres og behandles i samsvar med GDPR og norske ePrivacy-regler for å beskytte personopplysninger. glitzbeamix lagrer ikke kortdetaljer.

Ordre, booking, bekreftelse og når kontrakt inngås

En kontrakt inngås når du mottar en bekreftelses-e-post etter fullført betaling. Kurset blir tilgjengelig umiddelbart etter bekreftelse. Du vil motta tilgangsinformasjon via e-post til [email protected].

Angrerett og gjeldende angrefrister

Som forbruker i Norge har du 14 dagers angrerett fra kjøpsdatoen for digitale produkter. Angrerett bortfaller dersom du starter nedlasting eller tilgang til kurset. For å utøve angrerett, kontakt oss via [email protected] eller kontaktskjemaet på nettstedet.

Refusjonsberettigelse, unntak og ikke-refunderbare elementer

Refusjon gis kun ved tekniske feil fra vår side eller hvis kurset ikke oppfyller beskrivelsen. Digitale nedlastinger er generelt ikke refunderbare etter tilgang. Abonnementer kan kanselleres, men allerede betalte perioder refunderes ikke. Kampanjetilbud er ikke refunderbare.

Trinn-for-trinn-prosedyre for å be om refusjon

For å be om refusjon, send en e-post til [email protected] med ordrenummer, grunn for refusjon og eventuell dokumentasjon. Inkluder ditt navn og adresse fra Østensjøveien 36, 0667 Oslo, Norway. Vi svarer innen 5 virkedager.

Inspeksjon, godkjenning, avvisning og varsling av refusjonsbeslutning

Vi inspiserer forespørselen innen 10 virkedager. Du mottar varsel via e-post om godkjenning eller avvisning med begrunnelse. Ved godkjenning starter behandlingen umiddelbart.

Refusjonsmetode, behandlingstid og når midler når kunden

Refusjon skjer til opprinnelig betalingsmetode. Behandling tar 5-14 virkedager, og midler vises innen 30 dager avhengig av bank. Ved forsinkelser kontakt [email protected].

Spesialregler for digitalt innhold, abonnementer, tjenester eller kampanjetilbud

For digitalt innhold som dette kurset bortfaller angreretten ved nedlasting. Abonnementer fornyes automatisk med varsel 30 dager før. Kampanjer gjelder kun innen gyldighetsperiode og er ikke refunderbare etter bruk.

Mislykkede betalinger, dupliserte belastninger, tilbakeføringer og mistenkt svindel

Ved mislykket betaling vil du motta varsel og mulighet til å prøve igjen. Dupliserte belastninger refunderes automatisk. Mistanke om svindel kan føre til kansellering og rapportering til myndigheter i tråd med norsk lov.

Obligatoriske forbrukerrettigheter i Norge som policyen ikke kan ekskludere

Denne policyen erstatter ikke dine rettigheter under Forbrukerkjøpsloven, Angrerettloven eller GDPR. Du har alltid rett til å klage til Forbrukerrådet eller bringe saken inn for domstolene i Norge. glitzbeamix overholder alle ufravikelige rettigheter.

Kontaktrute, policyendringer og sist-oppdatert-dato

For spørsmål, bruk kontaktskjemaet eller send e-post til [email protected]. Adresse: Østensjøveien 36, 0667 Oslo, Norway. Policyen kan endres, og endringer varsles via nettstedet. Bruk av nettstedet etter endringer utgjør aksept. Sist oppdatert 05.10.2026.